Política de frete

Política de Frete

Na VivaPrime, trabalhamos para garantir que seus pedidos cheguem com segurança e dentro do prazo estimado. Confira abaixo as informações sobre nossos envios.

Áreas de entrega
Realizamos entregas para todo o território brasileiro, através dos Correios e/ou transportadoras parceiras.

Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, os pedidos são processados e despachados em até 2 (dois) dias úteis.

Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino e a modalidade de frete escolhida no checkout. O prazo estimado é exibido no momento da finalização da compra, antes da confirmação do pedido.

Custo do frete
O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP de entrega e no peso/dimensões dos produtos, sendo exibido antes da finalização da compra.

Rastreamento
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega.

Atrasos na entrega
Embora nos esforcemos para cumprir os prazos estimados, atrasos podem ocorrer devido a fatores fora do nosso controle, como condições climáticas, greves ou problemas logísticos das transportadoras. Nesses casos, pedimos a compreensão de nossos clientes.

Pedidos não entregues
Caso o pedido não seja entregue por motivos como endereço incorreto ou ausência do destinatário, entraremos em contato para resolver a situação. Custos adicionais de reenvio podem ser aplicados.

Dúvidas
Para dúvidas sobre o status do seu pedido ou nossa política de frete, entre em contato pelo e-mail dunydieumila@gmail.com.